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Marcação de consultas no Iamspe, por sistema eletrônico, é alterado para às 19 horas

por micelliúltima modificação 10/02/2008 10:07 Comissão Consultiva Mista (CCM/Iamspe) http://www.servidorpublico.net/entidades/ccm-iamspe


Um dos principais assuntos abordados durante a reunião foi a questão do absenteísmo, que é a falta do usuário às consultas e a ociosidade que advém de agendas de consultas misturadas a exames. Segundo Dr. Laco há um ano eram 825 agendas diferentes que hoje foram reduzidas para 286. Para ele, o número ideal é de 70 a 80 agendas. Na questão da ausência do usuário há uma perda de cerca de 30% de vagas que poderiam ser destinadas a outras consultas.

Na última terça (11), aconteceu uma reunião entre o chefe de gabinete da Superintendência do Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual (Iamspe), Dr. Luiz Alberto Chaves de Oliveira e a Comissão Consultiva Mista, que foi representada pelo 2º Vice-presidente, José Luiz Moreno e pela coordenadora da Grande São Paulo, Maria Antonia de Oliveira Vedovato, além da secretária Nilze Berger Campos.

Um dos principais assuntos abordados durante a reunião foi a questão do absenteísmo, que é a falta do usuário às consultas e a ociosidade que advém de agendas de consultas misturadas a exames. Segundo Dr. Laco há um ano eram 825 agendas diferentes que hoje foram reduzidas para 286. Para ele, o número ideal é de 70 a 80 agendas. Na questão da ausência do usuário há uma perda de cerca de 30% de vagas que poderiam ser destinadas a outras consultas.

O chefe de gabinete apontou para planos futuros abaixo discriminados:

- descentralização ou desconcentração (convênio o Hospital Cema, especializado em oftalmo/otorrino localizado na zona Leste da Capital)

- convênios com organizações sociais na Capital (prioridade zonas Leste / Sul)

- ampliação de contratos no Interior (busca-se expandir cerca de 100 cidades/ano)

- em curso contrato Guarulhos / Arujá

- readequar concursos de acordo com prioridades de especialidades de acordo com a demanda do Iamspe

Em breve deverá sair, também, um Manual do Usuário, que deverá dirimir muitas dúvidas, além de auxiliar o Servidor Público no bom uso do Iamspe.


Agendamento de consultas no HSPE começa a partir das 19h 

Desde a última quarta (12), o Iamspe passou a abrir a agenda de marcação de consultas a partir das 19 horas. Antes o sistema, que permite o agendamento pela Internet e por telefone, tinha início à meia-noite. A data de implementação e o novo horário de abertura do sistema foram definidos após reunião entre a Superintendência do instituto e a Mesa Diretora da Comissão Consultiva Mista (CCM). A iniciativa atende à solicitação dos usuários e tem como objetivo aperfeiçoar cada vez mais o atendimento Iamspe.

Neste sentido, estão também em estudo a criação de uma fila de espera automática – medida que permitirá ao usuário maior facilidade para o agendamento –; e a confirmação de consultas por mensagem de celular, de modo a diminuir o alto índice de absenteísmo (faltas à consultas marcadas) registrado atualmente. 

Informaram Sylvio Micelli, Nilze Berger Campos e Assessoria de Imprensa do Iamspe




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